Aprire un blog rientra in una strategia di content marketing efficace, ma attenzione! Se decidessi di svolgerla, è assolutamente da non trascurare.
I vantaggi sono moltissimi anche se non immediati: potrai vederne il risultato dopo qualche tempo in cui avrai dedicato cura e passione alla sua gestione.
C’è un fattore importante che devi assolutamente considerare: è un impegno, in quanto va alimentato costantemente con contenuti freschi e aggiornati e come tale va inserito nella lista delle cose da fare e sviluppato in una strategia di content marketing integrata.
- Trasmettere la tua strategia
- di content marketing
- attraverso il blog della tua struttura turistica
Inserire la gestione del blog nella strategia di marketing del tuo hotel ha svariati vantaggi.
1. Il Blog permette di attuare una strategia di Inbound Marketing. Cosa significa? Significa che curare e gestire un blog è una strategia perfetta per portare nuovi clienti al tuo hotel o meglio ancora al tuo sito web attraendo un pubblico in linea con il tuo target attraverso contenuti interessanti e pertinenti che siano di qualità e che vengano pubblicati con regolarità e costanza.
2. Avere un blog permette di creare l’identità del brand della tua struttura e stabilizzarla nel tempo. Un consiglio che ti diamo è di scrivere in maniera spontanea e sincera soprattutto quando ti racconti, comunichi chi sei, qual è il tuo stile e l’atmosfera che si respira nel tuo hotel. Questo aiuterà le persone a trovare poi, durante il loro soggiorno, quello che si aspettano. E fare anche in modo che parlino bene di te e tornino a trovarti.
3. Ti da la possibilità di comunicare e interagire con i clienti, di conseguenza ti aiuta a creare relazioni. Un blog permette di rispondere alle tipiche domande che i clienti rivolgono normalmente in hotel: “mi consigli un buon ristorante qua vicino?”, “quali sono i luoghi più interessanti che posso visitare?”, “dove posso andare a fare shopping?”, “quali sono i modi migliori per spostarmi in questa zona?” .
Tutti questi argomenti, nel tuo blog, li puoi affrontare prima che il tuo cliente te li chieda, anticipando, quindi, domande e bisogni. Considera anche che nel blog puoi ricevere commenti, dubbi e curiosità, da parte dei tuoi lettori e la tua opportunità sta nel rispondere pubblicamente creando un contatto e magari anche una relazione che potrà essere di lunga durata.
4. Migliora la visibilità online del sito web e fa avanzare nei risultati sui motori di ricerca. Studi dicono che gli hotel che utilizzano un blog generano circa il +55% di traffico web, +97% di inbound link (link da siti esterni che puntano verso il tuo sito) e +434% di pagine indicizzate sui motori di ricerca.
Gli alleati del Blog Il blog da solo sicuramente non basta! Bisogna integrarlo in una strategia di content marketing ampia e sviluppata su più livelli, tenendo conto di varie tipologie di contenuti e di formati.
Quali sono gli altri strumenti che possono essere di supporto al blog?
I social media: è il luogo dove costruire una presenza efficace è fondamentale ai fini della diffusione dei tuoi contenuti. Gli utenti, oggi, fruiscono dei contenuti nei quali s’imbattono sui propri profili social, e non essere visibili vuol dire non riuscire ad intercettare l’interesse di potenziali lead. SEO: posizionarsi tra i primi risultati su Google per le parole chiave collegate alla propria attività è ancora una delle cose più importanti, e più difficili, da fare, ma che nel breve e nel lungo periodo riesce a fare davvero la differenza. Riuscire a intercettare un'esigenza specifica dell’utente attraverso un contenuto utile è il primo step per trasformare un visitatore in un evangelist. Digital PR: ebbene sì, stringere relazioni, intrattenere rapporti, individuare le persone giuste che possono aiutarti a sviluppare il tuo business e diffondere i tuoi contenuti è fondamentale. Advertising: investire un po’ di denaro per promuovere i tuoi contenuti ormai non è più un’opzione. L’importante è non commettere l’errore in cui incorrono in molti, ovvero pensare che basta pagare per ottenere risultati.
Se non sviluppi questi quattro canali, tutti i tuoi sforzi per produrre grandi contenuti potrebbero essere vani ed è un peccato, perché scrivere articoli e contenuti per un blog, fare una newsletter, un ebook o un video è dispendioso, e sprecare tempo, risorse e denaro non è mai la strategia giusta.
Come prepararti per aprire il tuo blog? Come già detto all’inizio di questo articolo, aprire un blog non è uno scherzo. È un impegno che devi sostenere tu o la persona a cui l’affidi e non deve essere gestito “tanto per”, anzi, deve essere parte integrante di una strategia.
Per partire con il piede giusto ti suggerisco di tenere conto dei seguenti quattro elementi:
1. Obiettivi
Avere ben chiari gli obiettivi che vuoi raggiungere con il tuo blog. Vuoi visibilità? Traffico al sito? Vuoi raccontare la tua destinazione per far innamorare i potenziali lettori al posto in cui ti trovi?
2. Target
A chi ti vuoi rivolgere? Devi deciderlo, perché di conseguenza devi scegliere il modo migliore per rivolgerti alla tua audience. Scegli con cura qual è il pubblico a cui vuoi parlare e costruisci i contenuti su misura.
Puoi dare al blog anche più di una voce, avvalendoti dei contributi del tuo staff e avere così vari punti di vista degli argomenti da offrire poi sotto forma di contenuti alla tua audience.
3. Linguaggio
Cerca di capire quale linguaggio vuoi utilizzare in base al target scelto. Non ci si può rivolgere al lettore e al cliente o potenziale tale allo stesso modo, è necessario capire qual è il modo migliore per farlo. È importante trovare il tono di voce giusto, che può essere informale, formale e conversazionale.
Scegli il tono che ti sembra più congeniale al tuo hotel.
4. Temi
I temi scelti dipendono dal target a cui ti rivolgi, dall’approccio che hai scelto e dagli obiettivi. Inoltre vanno inseriti nel contesto di un piano editoriale condiviso con gli altri strumenti di comunicazione. Evita assolutamente di essere autoreferenziale, quindi no all’auto celebrazione. Dopo aver definito gli obiettivi e capito a chi ti vuoi rivolgere, bisogna elaborare la strategia, che si snoda in varie fasi.
Mettiti nei panni del tuo potenziale lettore
Abituati a ragionare per parole chiave e soddisfazione di bisogni, risoluzione di problemi e realizzazione di desideri. Solo così colpirai nel segno e le persone cominceranno a leggerti e a seguirti.
Come fare per strutturare, quindi, la tua strategia per il blog?
Segui questi cinque passi:
1. Analizza: è il momento di analizzare la situazione e raccogliere dati. Poniti queste domande e rispondi:
- Quali sono le parole chiave sulle quali puntare?
- Quali sono le intenzioni di ricerca del mio pubblico di riferimento?
- Quali sono gli aspetti su cui puntare con maggiore intensità?
- Esistono dei rischi connessi ai servizi offerti dall’hotel capaci di generare una crisi?
- Come si muove la concorrenza?
- Come si integra il blog con la strategia marketing dell’hotel?
- Qual è l’obiettivo del blog dell’hotel?
- In che modo il sito web che conterrà il blog aiuterà la conversione?
2. Prepara il tuo piano editoriale: dopo aver risposto alle domande dell’analisi, devi preparare la stesura dei piani editoriali, che devono indicare:
- argomenti da trattare;
- tono di voce;
- quantità e cadenza di pubblicazione;
- target di riferimento;
- blogger ed eventuali editor da coinvolgere;
- diffusione dei contenuti;
- integrazione con la strategia generale (social, newsletter, ecc).
Se vuoi conoscere meglio l'utilità del piano editoriale, iscriviti alla nostra community e scarica la pratica guida.
3. Comincia a scrivere e coinvolgi persone: crea la tua redazione: se non riesci a gestire il blog da solo, chiedi aiuto!
Valuta ciò che ti è necessario in base alle scelte fatte e soprattutto in base alla quantità di contenuti da produrre settimanalmente. Eventualmente, se puoi, imposta un budget massimo che sei disposto a investire per gli interventi dei blogger esterni, e fai in modo che siano soldi ben spesi.
4. Calendario editoriale: il calendario editoriale è un passaggio essenziale nella gestione di un blog per l’hotel, soprattutto se vuoi evitare di creare confusione. Calendarizzare tutto ti consente di pianificare la produzione e la pubblicazione dei contenuti, facendoti lavorare con calma e in anticipo sui tempi.
Puoi procedere su base mensile, elaborando il calendario con un mese d’anticipo. In questo modo, se hai anche dei collaboratori per la gestione del blog, avrai tutto il tempo necessario per assegnare gli articoli da scrivere e consentire loro di avere tutto il tempo per farlo, senza doverli pressare per la consegna. Chi gestisce poi i contenuti? Cerca di avere tu l’ultima parola e di fare almeno da editor. Gli eventuali collaboratori scrivono i contenuti, li caricano sul blog e li salvano nelle bozze. Tu, se sarai l’editor, avrai il compito di revisionarli, editarli, scegliere il titolo, inserire i metatag, aggiungere immagini ecc.
5. Crea delle call to action: l’obiettivo di un blog è attrarre un visitatore attraverso un contenuto utile, per spingerlo a lasciarci un eventuale suo contatto. Utilizza dei plugin, dei pop up o delle call to action in coda ad ogni post per invitare il lettore a compiere un’azione, che può essere scaricare una risorsa, iscriversi alla newsletter, visitare una landing page.
Quali argomenti trattare nel blog della tua struttura ricettiva?
Ti lasciamo qualche spunto. Alla fine la decisione spetta a te perché dipende molto dalla tipologia di struttura che hai, dalla location in cui ti trovi e dai servizi che offri.
- Cosa fare;
- cosa vedere;
- dove mangiare.
Queste tre categorie possono essere sfruttate in molti modi e possono fare da spunto per tanti articoli correlati tra loro e che permettono al tuo lettore di avere una mappa completa sulle attrazioni, sui migliori ristoranti e sulle attività di intrattenimento della città che ospita il tuo hotel. È un ottimo modo per dare informazioni utili. Puoi proporre i tuoi articoli sotto forma di consigli utili magari anche contestualizzandoli alla stagione in corso, ad esempio:
- I 5 musei da non perdere
- I 3 ristoranti dove puoi mangiare cucina tradizionale
- ecc.
Per riuscire nell’intento: mettiti sempre nei panni del turista. Cosa cercheresti? Cosa vorresti fare?
Le ricette dello Chef Se hai un ristorante proponi una rubrica con le ricette del tuo Chef o i suoi consigli utili in cucina. Se non ce l’hai puoi comunque puntare sulle ricette tipiche della tua regione. Se non sei un cuoco provetto, cercale su Google, troverai davvero tanti spunti!
Miti e leggende Potresti inserire all’interno della tua strategia editoriale degli articoli su miti, leggende ed eventi storici, realmente accaduti o narrati, riguardanti il territorio in cui si trova la tua struttura. Storie di fantasmi, di un santo patrono, di miracoli… chi più ne ha più ne metta.
Ovviamente documentati prima e sfrutta poi ciò che trovi per incuriosire e attrarre nuovi potenziali clienti.
Consigli di viaggio Perché non preparare articoli dando consigli utili sul viaggio? Consigli magari specifici relativi a una vacanza da te e nella tua città! Cosa non può mancare assolutamente nella valigia, che scarpe portarsi se fa freddo o fa caldo, in base alla stagione, o alle cose che il tuo cliente desidera fare. Puoi anche regalare piccole pillole per risparmiare e godersi una vacanza low cost.
Le recensioni Racconta il tuo hotel attraverso le recensioni dei tuoi utenti. Non limitarti a trascriverle parola per parola, non sarebbe utile. Piuttosto, crea un contest (offrendo uno sconto o un’offerta speciale, ad esempio). Spingi i tuoi lettori a scrivere e condividere la loro esperienza sul tuo blog.
Presenta lo staff Perché no? Fai delle piccole interviste al tuo staff, falli presentare, rendili umani agli occhi dei turisti. Chi soggiornerà nella tua struttura, avrà sicuramente l’impressione di conoscervi da sempre.
Eventi della tua città Prepara un calendario eventi della tua città e pianifica gli articoli per tempo. Se ne parli attiri sicuramente l’attenzione di chi desidera venire in quella zona in un determinato periodo o per una certa occasione. Fatti furbo: crea anche dei pacchetti o delle offerte speciali dedicati ad ogni evento, sicuramente invoglierai le persone a prenotare.
Oltre a parlare dell’evento in sé, quando ne scrivi, cerca di mettere in evidenza gli aspetti migliori della tua città o regione. Così potrai dimostrare che un soggiorno da te vale proprio la pena. Se l’evento è interessante e l’offerta che fai ha un buon prezzo ed è allettante, sicuramente gli ospiti arriveranno.
Conclusioni Sviluppare una strategia per un blog non è facile, l’importante è procedere per step, lavorando con calma sulla fase embrionale. Se lavori bene all’inizio, pianifichi e programmi tutto e hai al tuo fianco persone capaci e motivate la gestione sarà più semplice, e ti lascerà il tempo e la lucidità necessari per renderti conto di quello che funziona e di quello che non funziona e di aggiustare il tiro ogni volta che se ne presenta il caso.
Se apri il tuo blog faccelo sapere che siamo curiosi di leggerti!
Buon lavoro.
