Come promuovere un pacchetto turistico o un’offerta per il tuo Hotel per vendere più camere? Le festività annuali fissate sul calendario e vissute come momenti di festa o vacanza sono momenti da sfruttare in pieno.
Natale non è mai troppo lontano, ma ci sono anche le vacanze di Pasqua, ponti vari e le immancabili vacanze estive. Insomma, ogni occasione è buona per promuovere un’offerta e noi vogliamo utilizzare questo spazio per darti qualche consiglio in merito.
Prima di entrare nel dettaglio, facciamo però chiarezza. C’è una sostanziale differenza tra un pacchetto e un offerta.
Il pacchetto comprende una serie di servizi con un unico costo finale. Gli stessi servizi, se presi singolarmente, avrebbero un prezzo maggiore.
Ad esempio la camera, la colazione, l’accesso alla spa e alla palestra inclusi in un unico pacchetto hanno sicuramente un prezzo inferiore rispetto agli stessi servizi presi singolarmente.
L’offerta, invece, è una vera e propria promozione. Si parla di offerta quando c’è una riduzione sul prezzo, ad esempio quando una camera è “offerta”, appunto, a meno del prezzo di listino, o quando ad esempio si promuove un soggiorno di tre notti al prezzo di due. E così via.
Fatta questa premessa, ricorda che pianificazione e programmazione anticipate sono le parole chiave di un’ottima strategia di marketing. Cerca, quindi, di non ridurti all’ultimo minuto.
In primis: devi avere ben chiaro il target da raggiungere, dovresti in teoria già conoscerlo, in quanto dovresti aver fatto già il lavoro sulle buyer persona. Se non l’hai fatto, puoi usare un trucchetto: guarda le caratteristiche degli utenti che hanno prenotato nello stesso periodo negli anni precedenti e considera quel tipo di utente il tuo potenziale cliente per questo periodo di festività.
Poi: individua gli obiettivi che vuoi raggiungere. Occupazione piena? Un determinato fatturato? Vendita di pacchetti che comprendono determinati servizi (esempio notte + cena)?
Infine: passa alla strategia. L’azione più utilizzata dagli hotel per incrementare le vendite nel periodo natalizio, ad esempio, è quella del lancio di un’offerta speciale, per poi promuovere un pacchetto attraverso una strategia multicanale.
Come creare un’offerta o un pacchetto per il tuo hotel?
Sì è vero, abbiamo dato per scontato che tu sappia creare un’offerta o un pacchetto alberghiero ad hoc. Forse è meglio darti qualche indicazione su come si crea un’offerta di soggiorno completa e invitante.
Un'offerta o un pacchetto sono tali se hanno le seguenti caratteristiche:
una descrizione esaustiva dei servizi dell’hotel e delle sue caratteristiche, compresa la posizione (ad esempio, per un hotel a Roma, il fatto di trovarsi vicino al Colosseo o il fatto che abbia una fitness room o un ristorante); vantaggi di tipo economico per chi effettua la prenotazione. Ad esempio: bambini gratis fino a 8 anni, l’ingresso alla spa dell’hotel gratuita per chi prenota dal sito, il drink di benvenuto, un parcheggio in struttura, il late check out alla fine del soggiorno... Questi vantaggi inseriti all’interno della promozione sono utili soprattutto per favorire le prenotazioni dirette tramite il sito web; una serie di proposte di attività extra da fare che vanno a stuzzicare l’interesse del tuo target di riferimento: un’escursione con bicicletta ad uso gratuito, un aperitivo con degustazione, un ingresso a un museo vicino all’hotel... e chissà cos’altro; dal punto di vista grafico le offerte e i pacchetti devono avere degli elementi sempre visibili: il booking engine per prenotare, eventuali contatti dove chiedere informazioni eventuali, altri pulsanti con invito all’azione ed eventualmente anche le recensioni positive come elementi di prova sociale.
Meglio ancora se la pagina dove l’offerta creata è più simile a una landing page strutturata solo per questa offerta per distrarre il meno possibile l’utente che sarà stimolato a rimanere nella pagina e a compiere azioni dedicate.
Oltre a creare un’offerta e compiere le azioni di cui ti abbiamo appena parlato, potresti compierne altre per portare più visibilità e traffico al sito. Sono azioni che dovresti svolgere in maniera ricorrente.
Cosa fare per promuovere un pacchetto alberghiero e avere più possibilità di vendita?
Ecco alcune azioni ricorrenti che dovresti fare per avere maggiore visibilità.
1. Crea contenuti legati alle festività Creare contenuti legati alle feste offre informazioni ai tuoi ospiti sulla destinazione e sul tuo hotel durante le vacanze natalizie (ad esempio) e ti permetterà di creare risorse sul sito ricche di parole chiave legate all’argomento. Dovrai scegliere delle keyword specifiche intorno alle quali scrivere i tuoi contenuti per portare più traffico targettizzato e di valore al tuo sito web.
Per aumentare le possibilità di vederti salire qualche posizione nelle ricerche specifiche, potresti creare un’intera sottosezione del sito o un microsito. Parlane con il tuo webmaster o il tuo consulente SEO.
2. Elimina contenuti duplicati o datati Elimina dal tuo sito ufficiale i contenuti vecchi e non più rilevanti. Questo permette di abbassare la frequenza di rimbalzo e migliorare il coinvolgimento dei tuoi utenti che troveranno contenuti sempre freschi. Anche Google apprezzerà senza dubbio le tue pulizie e i tuoi aggiornamenti.
3. Aggiorna Google my business La tua scheda di Google my business è una delle prime cose che i clienti vedono quando cercano la tua struttura. Assicurati che sia aggiornata con gli orari e le date giuste (nel caso siate chiusi per la stagione oppure il ristorante abbia cambiato gli orari) e che tutti i servizi siano mostrati con chiarezza nella sezione delle informazioni. Offrire un colpo d’occhio aggiornato e chiaro su Google my business migliora il traffico verso il sito web.
4. Valuta e aggiorna i metadati Aggiorna (o fai aggiornare) regolarmente i metadati del tuo sito, così che i motori di ricerca giudicheranno positivo il tuo contenuto e il tuo dominio. I tuoi metadati devono riflettere i contenuti delle pagine, devono essere di qualità e fare buon uso delle keyword al suo interno.
5. Verifica sempre i tuoi link Controlla sempre che i link presenti nel tuo sito siano funzionanti. Considera poi che dovresti avere il giusto numero di link funzionanti in entrata e in uscita, in quanto i motori di ricerca valutano il ranking di un sito web in base a quali e quanti link puntano verso di esso. Si tratta della tecnica di inbound link, una strategia SEO.
Passiamo all'operatività: cosa fare per promuovere un pacchetto turistico o un’offerta per il tuo Hotel?
Eccoti accontentato. Queste sono le azioni da compiere:
Crea o fai creare al tuo webmaster una landing page sul sito web del tuo hotel dedicata all’offerta; invia una newsletter che propone l’offerta a un elenco profilato di contatti; dovresti avere già predisposto il tuo database clienti. Se non l’hai fatto o non sai come fare e perché farlo, leggi l’articolo in cui te ne parliamo; pubblica post ad hoc sui profili social, facendo ricorso se necessario a una o più sponsorizzazioni per promuovere un pacchetto in modo adeguato; realizza, o chiedi al tuo consulente di realizzare campagne di Google Ads o Retargeting per portare più traffico alla pagina del sito dedicata all’offerta e favorire così la conversione.
E ora mettiti al lavoro, ma ricorda: pianificazione e programmazione anticipata sono parole chiave per promuovere un pacchetto turistico e gettare le fondamenta del tuo successo!
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