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Vuoi raccontare nel modo più attrattivo possibile chi sei, cosa fai, come e perché.
Vuoi far conoscere i tuoi servizi e mantenere i clienti aggiornati sulle novità della tua struttura.
Vuoi utilizzare il tono di voce più appropriato al tuo brand e calibrato sui clienti destreggiandoti con abilità tra tutti gli strumenti... ma non sai dove mettere le mani.
Il team di Hotel Academy
può essere la tua voce.
Con il nostro piano di comunicazione ti aiuteremo a:
E lo faremo insieme.
Se hai fatto il piano marketing con noi, il piano di comunicazione è già presente in quel documento: passa oltre!
Se invece hai già definito in autonomia la strategia di marketing e gli obiettivi aziendali di crescita ma non sai come metterli in pratica da un punto di vista operativo, allora il nostro piano è lo strumento che fa per te.
L’obiettivo principale di un piano di comunicazione riguarda la percezione del servizio/prodotto da parte del tuo cliente tipo.
Studiando il piano marketing, andremo a individuare e definire:
Il sito web è lo strumento di comunicazione più importante per una struttura ricettiva: contiene tutte le informazioni utili ai tuoi clienti, presenta l'hotel e consente le prenotazioni.
Se costruito con un'architettura agile e accattivante, popolato di contenuti freschi ma attenti alla SEO e tradotti nelle lingue dei mercati scelti, riempito da foto e video coordinati e accompagnato da attività di marketing e branding, aumenterà il posizionamento del tuo marchio sul mercato.
L’obiettivo principale di un sito web è comunicare le caratteristiche più identificative della tua struttura e della tua destinazione.
Ti aiuteremo a:
Il blog è un prezioso strumento che può fare molto per lanciare e far conoscere la tua attività.
Creare un blog all’interno del sito della tua struttura permette di dare spazio a contenuti inerenti alle destinazioni, alle attività che organizzi e ai servizi che offri, fornendo informazioni non solo utili al potenziale ospite, ma anche approfondite e interessanti, di largo respiro, creando così un punto di riferimento nel web sul mondo del turismo e dell'hospitality.
Un blog diventa utile per intercettare nuovi clienti e, anche, per fidelizzare quelli già consolidati.
L’obiettivo principale di un blog è intercettare nuovi clienti e fidelizzare quelli già consolidati, mantenendo alto il loro interesse
e aumentando la tua credibilità.
Avere una discreta lista di contatti è il primo passo per indirizzare le attenzioni della tua struttura verso i clienti di cui ci si vuole prendere cura.
Organizzare un database di utenti ben profilato è necessario per comunicare con essi in maniera mirata: che si tratti di una campagna di email marketing (occasionale) o di una newsletter (periodica), in entrambi i casi non si intende annoiare il cliente, ma anzi farlo sentire corteggiato in base ai suoi specifici interessi.
L'obiettivo principale delle azioni di lead generation è quello di pubblicizzare novità e servizi comunicando ai clienti un senso di esclusività e immediatezza.
La Digital Advertising è quella pubblicità che si fa online, con specifici vantaggi rispetto a quella tradizionale: è personalizzabile e misurabile. Abitando i canali principali dell'esperienza online del cliente, lo raggiunge nei suoi interessi più rilevanti, lo guida verso il tuo business e restituisce il tracciato dei suoi movimenti.
L'obiettivo principale della Digital Advertising è quello di aumentare l'acquisizione dei lead e le conversioni, ottenendo un ottimo ROI.
I social media (Facebook, Instagram, Tik Tok, Youtube, LinkedIn, Pinterest...) sono un formidabile strumento di marketing, soprattutto perché ti permettono di interagire con i tuoi clienti, conoscere le statistiche relative alle visite e alle interazioni e profilare gli utenti.
L'obiettivo principale della comunicazione via social media è quello di instaurare con i tuoi clienti l'affinità che ti permette di avvicinarti al tuo target e a farti conoscere nella maniera che ti si addice di più.
Siamo a tua disposizione per capire insieme di quali approfondimenti tu e il tuo team avete bisogno per raggiungere gli obiettivi di crescita.
Potrai decidere liberamente quali temi approfondire e creeremo per te dei moduli di formazione su misura con incontri sia one-to-one che one-to-all.